
分享是小程序获客的重要渠道。一个用户分享一次,带来两个新用户,K因子大于1,就能形成指数级增长。但分享不是用户自发产生的,需要产品设计来驱动。好的分享设计能让用户主动传播,差的设计则让人分享了也带不来任何有效流量。
分享的入口配置
小程序分享有两种:直接分享(右上角转发)和诱导分享(页面内分享按钮)。直接分享只能分享当前页面,诱导分享可以指定分享内容和图片。
右上角转发(onShareAppMessage):用户点击右上角转发时触发,可以自定义分享的标题、封面图和跳转页面。这个能力很多小程序没有用好,标题和图片都是默认的,毫无吸引力。
诱导分享按钮(button open-type="share"):在页面里放一个按钮,点击触发分享。可以放在任何位置,比如结果页底部、分享有礼入口。
朋友圈分享(onShareTimeline):这是微信小程序特有的能力,用户可以把小程序分享到朋友圈。但朋友圈分享不是点对点传播,而是点对面的传播,覆盖面更大。朋友圈分享的卡片样式是长图,需要专门设计。
分享卡片的设计
分享出去的第一印象是卡片,用户在转发前看到的和好友在聊天列表里看到的都是这张卡片。卡片设计决定了用户会不会点开。
分享卡片要素:标题(最多两行,第二行会截断)、封面图(建议比例5:4,要素清晰、颜色鲜明)、摘要(可选,有的话信息更丰富)。
标题设计原则:说清楚价值而非功能。"我答对了10道题"比"知识问答小程序"更有传播力;"免费领取价值99元课程"比"限时优惠"更有吸引力。
封面图设计原则:一眼能看出价值、有视觉冲击力、不要放太多文字。用户看卡片只有0.5秒,复杂的图传递不了信息。
廷云信息在设计分享卡片时,会做3-5个版本测试,根据实际点击率数据保留最优方案。
分享动机的设计
用户为什么愿意分享?这是分享设计的核心问题。分享动机分几类:
利益驱动:分享后获得优惠券、积分、会员权益等。利益要即时可见,分享完立刻给,不能说"等对方使用了才能得到"。
社交货币:分享出去有面子、有谈资。比如测试结果的炫耀、晒成就、秀恩爱(特定场景)。这类分享用户愿意主动传播,因为能帮自己在社交圈立人设。
互助驱动:帮朋友的忙。比如"帮我助力"、"帮我砍一刀"、"帮我投票"。这类分享的动力来自熟人关系。
内容驱动:内容本身有价值,用户觉得朋友也需要。比如实用的干货、优惠信息、好物推荐。这类分享的前提是内容质量要过关。
不同场景要激活不同的分享动机。比如电商用利益驱动更有效,内容产品用社交货币更有效。
分享回流的设计
分享出去了,但如果被分享的人点开后的体验和直接进来的用户一样,那这次分享的价值就打了折扣。要让被分享进来的人有特殊感知。
常见的做法:分享进来的用户看到专属优惠("朋友分享专享价");分享进来的用户看到是谁分享的,增强信任感;分享进来的用户默认关注了分享者,建立社交关系。
回流页面要承载分享时的承诺。用户分享的是"砍价0元拿",被分享者进来看到的页面要能立刻参与砍价,不能让用户感觉被骗。
分享数据的追踪
分享有没有效果,要用数据说话。核心指标:分享次数(分享按钮点击数)、分享带来的新用户数、分享用户的留存率。
通过UTM参数或邀请码标记从分享来的用户,可以追踪到每张分享卡片的实际效果。哪个版本的卡片分享率高、哪个分享者带来的用户质量好,都能追踪到。
分享不是一次性工程,是持续测试和优化的过程。分享率低于5%的产品需要重点优化分享设计和内容。