微信小程序留存率应该如何提升?

发布日期:2020-12-05 07:50:52浏览次数:1574


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现在很多企业通过广告宣传,让很多用户访问小程序,但是用户体验之后又快速的离开了。在小程序的运营的过程中,让用户访问小程序只是第一步,让用户持续的访问,并在使用小程序才是最终都要的,那么这点应该如何做到呢?的小编就详细的和大家聊聊微信小程序留存率应该如何提升?

所谓留存就是指用户按照你期望他进行的行动而行动,直至该行动成为一种习惯,且持续保留在该阶段。对电商小程序产品来说,留存意味 着用户的持续重复购买;对于金融类小程序产品来说,留存意味着用户投资的资金在账,没有流向其他平台,所以不要简单地认为激活用户就是留 存,这会影响你对小程序当前的生存状态做出客观准确的评估。



在弄清什么是留存之后,我们如何去提升小程序的留存率呢?

在婚姻中,我们常说“七年之痒”,小程序里的用户也一样。任何用户在小程序里都是有生命周期的,他们通常不会对一成不变的产品产生 很强的依赖。虽然用户需求的大方向可能不变,但是它会升级。比如对于社交产品,刚开始用户只需要能文字聊天就行了,但是现在却要发语音发视频,为什么?因为用户的需求升级了,过去的文字聊天已 经无法再满足他们当下的社交需求了。比如陌陌,它在聊天的基调上,增加了直播的模块,用户通过申请成为播主,可以邀请好友来观看自己的直播,这给用户之间的社交带来了 更多的趣味和可能,也因此为陌陌收获了很高的活跃度。

支付宝本来是一款只用于支付的金融产品,但是我们可以看到它现在的内容有多么丰富——比如支付宝里新增的蚂蚁森林,类似于当年QQ空 间的偷菜,很多用户守着支付宝卡着时间去偷水浇水,它满足了用户的社交娱乐需求,极大的提高了支付宝的用户活跃情况和留存情况。

小程序的留存是一个长期的过程,在这个过程中,你需要让用户参与到产品的设计和更新中,和产品一起成长。并且你还需要注意用户不是 一成不变的,它在每个阶段呈现的特点都是不一样的,所以相对的,你需要对你的运营策略进行不断的调整和优化,才能达到提升小程序留存率 的目标。

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